到健身房办理了会员卡，卡内的金额还没有消费完，健身房却突然停业了。办卡消费者要求退钱，却遭到健身房方面的拒绝。近日，巴城一健身房门外聚集了众多办卡会员进行维权，巴中新报记者也就此事进行了多方采访。

健身房突然停业,办卡会员讨说法

7月10日晚，记者在位于巴城名都酒店旁的练典健身房看到，原本应该正常营业的健身房大门紧锁，门外，数名办卡会员正在焦急地等待健身房的负责人。

对于健身房突然关门，很多会员表示十分惊讶，因为该健身房在前一天都在正常营业，并为新会员办理会员年卡。“我昨天晚上还在这里上爵士舞课，本来打算今天晚上继续来上课的，哪晓得今天就关门了。”在这里办理了会员卡的陈小姐告诉记者。据会员们介绍，这些会员卡年卡便宜的600余元，贵一点的达数千元。而另一名消费者邱女士则告诉记者，她是3天前才在练典健身名都店办理了会员卡，“我才来消费了两次，现在就关门了。”

随着健身房关门的消息传播开来，越来越多的健身房会员聚集到了健身房楼下，大家在现场议论纷纷，商讨处理办法。

据会员们介绍，7月8日上午，得知健身房关门后，为了维权，他们便建了一个微信群。“我们建这样一个维权群，就想齐心协力讨个说法。现在在群里的有几百人，都是在这里办了会员卡的，有的是办的两年、有的办的一年，金额少则几百元，多则上千元，这样加起来是一笔不小的金额。”办理了会员卡的汪女士告诉记者。

商家解决方案遭拒,会员要求退钱

在采访中，有会员告诉记者，事情发生后，他们第一时间联系了健身房教练和老板，得到的回答是因为拖欠房东房租，所以健身房才停止营业的。同时健身房老板给出了解决方案——让会员们到练典健身西华街店去健身。但对于这样的解决办法，很多会员都并不认可。

“我就住在旁边小区的，当时在这里办卡，就是觉得离家近，图个方便。现在突然让我们换到西华街去健身，我们肯定不同意。”邱女士告诉记者，在得知健身房停止营业后，她与健身房负责人联系过，希望与健身房方面算算账。“当初办卡的钱按我们去健身的次数算，去健身几次就是多少钱，办卡多交的钱就应该退还给我们。”邱女士说，不过健身房负责人则称“没钱”， 不同意她提出的解决办法。

会员们表示，健身房方面的这种做法让他们十分气愤，他们想要找到健身房负责人当面谈谈，合理解决此事，可现在健身房负责人却失去了联系，他们希望健身房方面能够主动站出来解决好这件事情。

拖欠房租20余万,健身房老板称“没钱”

记者在现场采访时，一名练典健身名都店的健身教练在会员的要求下来到了现场。该教练告诉记者，关于健身房突然关门一事她也并不知情，老板只是通知了他们到练典健身西华街店上班。

同时，这名教练还告诉记者，健身房部分员工工资还被拖欠着，“我大概被欠了差不多两万元的工资。”

7月11日下午，记者来到练典健身西华店。记者在现场看到，该店大约有数百平方米，并未受到名都店关门影响，处于正常营业状态。该店前台员工向记者证实，他们确实接到了老板通知，所有名都店的会员都可以到西华店健身。

随后，记者联系上了练典健身老板唐先生。他告诉记者，练典健身名都店自开业以来一直处于亏损状态，目前已经拖欠了房东20余万元房租，此次关门正是因为房东要收回房屋所导致的。

唐先生表示，事发后他积极应对，通过“牺牲”他在练典健身西华店30%的股权为名都店的会员们找到了健身场所，但对于名都店会员们不认可他给出的解决方法，唐先生表示他已经无能为力。“说实话，现在要是有钱退给他们的话，名都店也不至于关门了。”

律师：

会员可通过投诉或诉讼维权

办理预付卡消费一定要谨慎

对于练典健身名都店这样的情况，记者采访了本报法律顾问蒲仕军。

蒲律师表示，购买会员卡的消费者，本质上已经与健身房签订了相关合同，健身房应当履行合同义务。健身房停止营业后，对于会员消费卡中未使用的金额，有义务主动向消费者进行退款。“至于健身房方面提出消费者到另外的店里去消费，这属于健身房方面单方提出的合同的变更。”蒲律师表示，健身房方面应该退还消费者卡内没有用完的钱，如果店家不同意，那么消费者可以通过向工商管理部门投诉或者向人民法院提起诉讼等方式维护自身权益。

蒲律师提醒广大市民，一些商家推出各种消费卡或者储值卡这种预付款的消费方式，虽然有一定的优惠，但消费者承担着很大风险。市民不要贪图一时便宜，轻信了商家的这种促销手段。如果要办理，也要尽量少存钱，以免出现商家突然停业而蒙受损失。首先，办理预付卡时应货比三家，尽量选择信誉度高、规模较大的商家；其次，清楚了解预付卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等条款，特别要关注商家终止服务、转让等限制性约定，并确认是否允许中途退款；再者，一次性存入金额不宜太大，应与每次消费所需的消费金额保持一个合理的比例，缩短预付款的消费使用周期，因此应尽量选择时限较短的月卡、季度卡，有效降低预付消费的风险；最后，妥善保管好办卡时签订的有关协议、付款发票等证据，便于日后出现纠纷时维护自己的合法权益。

（巴中新报记者  魏文明）