一个有上千户业主的大型小区，物业工作人员集体罢工，垃圾无人打扫清理，小区环境糟糕，门禁也无保安值守。7月1日，巴城凯悦名城就出现了这样的情况。接到业主反映后，记者前往该小区进行了解。
物业人员罢工，小区垃圾成堆
1日上午10点，记者进入凯悦名城A区后看到，小区内几乎每个单元门前都堆满了垃圾，有的扔在垃圾桶旁边，有的被随意堆放在路边，气味刺鼻难闻，还招来不少蝇虫，路人大多捂着鼻子匆匆而过。记者大致数了一下，这样的垃圾堆在小区内有十多处。
据小区业主介绍，从6月30日开始，小区的物业工作人员便开始罢工。
物业工作人员罢工后，随着气温的升高，到处堆放的垃圾让小区环境越来越糟糕，一些受不了的业主准备自发组织起来清理，却遭到了物业工作人员的阻挠。
记者随后在小区内找到了一名阻止业主清理垃圾的物业保洁人员。该保洁人员告诉记者，他在小区内做保洁已经很长时间了，每个月工资是1650元，这次他们罢工的原因确实是因为已经三个月没有领到工资，而出面阻止业主清理垃圾，也是因为工资问题没有得到解决。“我们现在没把钱要到，所以暂时不准谁来拉垃圾，工资没付清，垃圾拉走了之后我们找谁要钱去？”
记者随后又采访了几位物业工作人员。据他们介绍，公司确实已经几个月没有给他们发放工资了，所以无奈之下，只能罢工。
物业工作人员所说是否属实？记者准备找小区物业公司了解情况，可物业办公室大门紧闭。
认为物业服务差，部分业主拒交物业费
有知情的业主告诉记者，其实不仅仅是保洁人员，凯悦名城A区和B区物业的所有工作人员均已罢工。罢工的原因是因为小区内大部分业主不满意小区物业的管理服务，并且开发商有一些遗留问题一直未解决，所以不愿意交纳物业管理费，导致物业工作人员已经数月未领到工资。
“第一年接房时大家都是交了物业费的，因为开发商有遗留问题，再加上物业公司第一次收了物管费后，没有进行相关维护和管理，造成后面越来越多的业主不交费，成了一种恶性循环。”业主郭先生告诉记者。
也有一部分小区业主告诉记者，其实并不是他们不愿意交纳物业费，而是因为物业服务差，所以才采取了拒交物业管理费的做法。“我们目前收的是每平方1.5元的物业费，但是我们享受的却是每平方五、六毛的服务。”业主向女士说。
业主杜先生表示，希望有关部门组织开发商、物管和业主三方共同来协商，把相关问题解决好，“如果物业公司能拿出一套切实可行、有利于业主生活的方案来，我们是愿意交钱的。”
社区：将组织三方协商解决
物业工作人员表示，工资得不到解决，他们就不会复工，也不允许业主自行清理垃圾，但部分业主表示，因为物业没有将服务做好，他们自然不愿意交纳物业费，事情就这样陷入了恶性循环，那么问题应该如何解决呢？记者随后来到巴州区江北街道办事处白云台社区了解情况。
据白云台社区主任杨旗介绍，因为凯悦名城的一些设施设备没有完善，同时物业公司在服务过程中服务质量没有达到业主所提出的条件，所以部分业主就拒交物业费，导致物业公司无力支付员工工资。对此，社区已经组织小区业主代表和小区物业公司进行了协商，要求物业公司立即恢复小区内正常管理秩序，对小区垃圾进行清理。下一步他们还将组织业主代表、物业公司和小区开发商一起协商解决此事。
杨旗表示，针对凯悦名城的情况，社区也提出三个要求：一是要求开发建设单位积极完善设施设备；二是要求物业公司提升服务水平，改变服务态度；三是要求业主代表理性维权，依法维权，积极支持物业、开发建设单位以及社区协调工作。
物业公司：
1400余户业主拖欠物业费，物业服务质量受影响
7月2日上午9点过，记者再次来到凯悦名城，看到A区和B区内前一天堆放的垃圾已经被清理，物业办公室也打开了大门，物业工作人员各司其职，恢复了正常上班状态。
对于物业工作人员被拖欠工资的事，物业经理刘凯表示确有此事。而没给工作人员发工资的原因，也确实是因为大部分业主没交物业费，导致物业公司运行困难。
据刘凯介绍，凯悦名城A区和B区约有近2000户住户，但却有1400余户拖欠物业费,总计高达420余万元，所以导致公司经营十分困难，为保证公司基本运营，目前他们已经向开发商借账近200余万元，还下欠水电费等数十万元。“我们也想给工作人员发工资，但收不到物业费，账上没钱。”
面对小区业主对于物业服务质量的质疑，刘凯表示，他们是该小区的第二任物业，于2018年4月1日进入凯悦名城，并承担了第一任物业公司的债务，再加上收不到物业管理费，导致很多物业服务因为没有资金不能到位，所以在服务上存在一定的瑕疵。刘凯表示，任何一家物业公司的服务都需要物业费作为支撑，没有相应的资金，物业服务就不能很好地开展。他呼吁小区业主尽快交纳物业费，以保证物业的正常运作。
对于小区业主反映的开发商遗留问题，刘凯表示，小区物业和小区开发商是两个独立的法人，之间并不存在任何联系，小区业主们应该理性维权。
（巴中新报记者 魏文明）
